このサイトに掲載されていない商品でも、制作可能です。無料で、お見積りいたします。
欲しい商品が見付からないときや、操作方法に迷ったときには、お気軽にお電話ください。0120-492-448(平日9:00~18:00)

FAQ

ご注文について
Qホームページ上に記載の無い商品やサイズは対応可能でしょうか?
A記載の無い商品でもお気軽にご相談頂ければ、出来るだけ対応させて頂きます。又規格外サイズは収まる大きさの商品をご購入頂き、メッセージ欄に希望のサイズを記載いただきますと無料にてカットさせて頂きます。
※面付けの場合は8面まで無料カットいたします。9面目からは1面につき95円が掛かります。
Q会員登録しなくても利用可能でしょうか?
A会員登録されなくても大丈夫です、どなた様でもご利用可能です
会員登録されますと、ご購入ごとに、お得なポイントがつきます。
又、再度ご利用頂ける場合も、住所等を一から入力頂く手間が省けて便利です。
重要なお知らせ以外に、頻繁な宣伝メールなどは送りつけたり致しませんので、ご検討下されば幸いです。
Qご注文はWEB上の操作のみでしょうか?
A原則WEB上からのお申込になりますが、FAX・メール・電話・店頭でも対応可能です。
いずれの場合もお名前、電話番号、住所、メールアドレス、送り先住所、電話番号、お支払い方法、希望納品日時等をお知らせ頂きます。
Q1つのデザインを複数枚と、複数のデザインを1部とでは、注文方法は違いますか?
A弊社では、仕上がり枚数での対応になりますので、合計枚数が同じですと、同じ単価で承ります、100種のデザインが1部刷りでも、1種のデザインが100枚刷りでも同価格で対応いたします。
例1)1種のデザインを5部ご注文の場合
1種×5部=5枚,数量を5に変更後「カゴ」に入れてください。

例2)1種のデザインを3部ご注文、5種のデザインを2部ご注文の場合
1種×3部=3枚、 5種×2部=10枚、3枚+10枚=13枚
数量を13枚に変更後「カゴ」に入れてください。

作成する合計枚数を「カゴ」に入れ、ご注文フォームの説明欄に内訳をご記入下さい。

ご注文完了後、印刷用データのご入稿案内画面が表示されます。
Q店頭で注文し直接データをお渡しできますか
A店頭でも承っております、大阪の弊社に直接お越しください。
Q再度同じデータで出力をお願いしたいのですが、データは残っていますか?
A弊社では、個人情報の漏洩を防ぐ為に、長期の保管はしておりませんが、およそ1ヶ月間は、別サーバーにて保管しておりますので、ご連絡いただけますと、入稿無しに対応が可能です。
又、初回入稿時に長期保管をご希望の場合は、その旨お伝えいただきましたら、保管用として管理いたします。
データ作成・データ入稿について
Qデータの入稿は、いつ、どうすれば良いでしょうか?
Aご希望の商品を「かご」にいれて、ご注文フォームを記入→ご注文完了後に、データ入稿のご案内画面に移りますので、注意事項をよくお読み頂き、データを送信してください。
Q最大幅はどのくらいまで出力可能でしょうか?
A屋内用の水性顔料出力機では1050mm迄
屋内・屋外使用可能な溶剤インク出力機ではでは2000mm迄
出力可能です。
納期について
Q当日納品は可能でしょうか
A作業の混み具合によっては、当日店頭渡しは可能です、又東京23区内ですと午前10時までにご注文いただけますと、即日便にて対応可能です。
いづれの場合も、対応可能か前もってご連絡頂けますようお願いいたします。
Q納期が遅れた場合は何かペナルティはありますか
A弊社では納期遅延に対してのペナルティはありませんが、ご希望納期に間に合わない場合は、その旨受注時にご連絡さしあげます、又お急ぎの場合は、航空便での対応も可能です。
弊社のミスにより遅延発生し場合で必要納期に間に合わない場合は全額返金させて頂きます、2次被害に関しましての保証はしかねます。
運送会社等の都合で遅れた場合も、弊社でのペナルティはありませんので前もってご了承お願いいたします。
Q最短納期を教えて下さい。
A弊社では平日は午後3時迄、土日祝は午前11時迄に、入稿完了しその後データに何も問題が無い場合は、原則即日発送いたします。
弊社の納期提示は発送日であり到着日ではございません。
目安と致しましては東は北関東まで西は来た九州地域までが翌日配達地域で東北地方より東で南九州より西は到着が1日プラスされます。(目安です)
お届け先のご指定や送料など、お届け全般
Q2箇所以上に発送可能でしょうか
A発注者様以外の住所を記入する欄は1箇所しかありませんので、ご入稿時「通信欄」にご記入いただきますと複数の発送場所にお送りいたします。
《発送箇所につき送料がかかります》
Q発注者以外の場所に発送はできますか
A発注者様以外の場所を入力することができますので、そちらにご記入ください。対応させて頂きます。
Q発注者名義での発送は可能でしょうか
A送り主をお客様のお名前でお送り可能です。
ご注文商品の変更、交換、キャンセルなどについて
Q発注後キャンセルは可能でしょうか
A作成作業に入るまでにご連絡頂きますとキャンセル可能ですが、又ご希望納期に添えない場合もご連絡いただけますとキャンセル可能です。
お取り寄せ商品がある場合や、作成作業後のキャンセルは承れませんのでご了承お願い致します。
Q届いた商品の色味が若干違う場合は、交換していただけますか
A色味に関しましては、弊社では保障していませんので交換は不可ですが、青が緑に、黒が紺に等、明らかに出力機や設定等による不具合の場合は、弊社負担にて再作成し納品させて頂きます。
Q注文後のデータの変更は可能ですか
A作成作業に入る前のご連絡は、ストップ可能ですので、データの差し替えは出来ますが、当日発送に対応させて頂いていますので、受注後すぐに出力作業に入る場合がありますので、その場合は差し替え不可でご了承お願い致します。
領収書の発行など、お支払い全般
Q領収書は発行していただけますか
A代金引換便の場合は商品お届け時に運転手さんがその場で発行いたします。「後払い」や「カード払い」の場合でお客様がお客様の会社に対しての立替払い等の場合、法人名義での領収書をPDFにてメール添付しお送りいたします。
ポイント利用・確認について
Qポイントの期限はありますか
A原則無期限ですが、弊社の規定により「不正」等が行なわれた場合、ご連絡無しに変更される場合があります。
Qポイントの残高はどのようにして確認できますが。
A会員ログイン後「myページ」よりご確認頂けます。
Qポイントはいつ付与されますか
A購入いただきました直後に付与されます。
会員ログインについて
Qログインが出来ないで困っています。
A大変ご迷惑をお掛けいたします、会員情報の更新の入力の不手際があった可能性があります。至急

info@d-cops.com

宛に『会員ログイン情報希望』と記入の上、メールを送り下さい。
至急ご返答させて頂きます。

IDとパスワードをご確認下さい。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録せずに購入することも可能です。
データ入稿
ご希望商品を「カゴ」にいれ、ご注文フォームを記入、送信の後、データ入稿への誘導画面になりますので注意事項を読んで頂き、データの入稿をお願い致します。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 NP後払い、 クレジットカード決済(イプシロン)、 GMO後払い、 銀行振込( 前払い)、 NP掛け払い、 代金引換、 店頭支払、 法人売掛、 をご用意しております。
NP後払い
クレジットカード決済(イプシロン)
クレジットカード決済(イプシロン)
GMO後払い
GMO後払い
銀行振込( 前払い)
銀行振込( 前払い)
NP掛け払い
NP掛け払い
代金引換
代金引換
店頭支払
法人売掛
法人売掛
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